高潔雅看熱點丨格力奧克斯捉對廝殺,究竟誰說了謊?
端午節一過,我們的身邊的廣告統一都在奔著年中618活動方向去了。然而6月10日,格力公司在官方微博上實名舉報奧克斯,如滾沸的油鍋里落進了一滴水,瞬間炸開了鍋。
事發經過:6月10日下午4點,格力電器在官方微博發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,舉報信稱,奧克斯空調股份有限公司生產的部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。
當晚8點,針對格力的實名舉報,奧克斯空調發布“奧克斯空調關于珠海格力電器股份有限公司所謂舉報信的聲明”。 聲明中指出,格力舉報不實,系不正當競爭行為,已向公安機關報案。
當晚21:33,格力電器官方微博再次發聲,稱已準備好充分證據供監管部門調閱,并視情況適時向社會公布。
6月11日,該事件進一步升級。在珠海格力電器總部,格力工作人員在中國經濟周刊、央視等媒體面前拆封奧克斯空調,并講解和指出其認為奧克斯部分空調不達標的依據。
格力電器家用空調技術開發部工作人員稱,經過檢測,發現檢測的奧克斯空調存在“表里不一”的現象,而且能效嚴重不足。他舉例稱,奧克斯兩臺35G空調,分別標稱能效比3.59(二級能效)、3.29(三級能效),但經過對比,格力電器發現這兩臺空調的冷凝器、壓級呢?”縮機等關鍵核心物料是一樣的。“如果兩個相同的配置,怎么會出現不同的能效標稱以及等級?
該工作人員稱,經過格力電器實驗室實際測試以及委托獨立第三方的檢測,實測數據表明,奧克斯部分空調不滿足三級能效3.2的國家強制性要求。 “兩臺同批的35G空調,內部結構、關鍵核心部件基本上一樣的,測的數據基本上一樣,都是只有2.66-2.7左右,但標稱是兩組不同的能效標稱,一組是二級,一組是三級,說明他們是虛假的標稱。”
該工作人員認為,上述現象,說明奧克斯違反國家規定,欺騙消費者,損害消費者利益,并在企業或者行業內形成惡性競爭,“通過減少配置,或者說降低成本來達到價格的優惠,然后形成量級上的突破或者是占優,其實是形成了惡性循環,對行業的良性競爭是不利的。”
對此,奧克斯的回應針鋒相對。
先是斥責格力不正當競爭,又強調奧克斯空調產品質量經國家相關部門檢查,均為合格,最后高舉民族大旗,呼吁當前貿易戰時期,民族企業應一致對外。
可廣大的吃瓜網友更關心的則是奧克斯空調質量究竟達不達標。格力檢測說不合格,找的第三方檢測公司也說不合格。后來為了避免擔責任,第三方檢測公司說錢我拿了,檢測的確實不合格,可我不知道送檢的空調是不是奧克斯產的。奧克斯堅持說合格。于是格力與奧克斯的互懟陷入了僵局,雙方各執一詞。
眼見618將近,格力這一手幾乎將奧克斯逼入絕境。在官方調查結果未揭曉之前,電商渠道占營業額大部分比重的奧克斯空調名譽受損,尤其問題出在奧克斯空調的質量上,今年的618銷售額一定會受很大影響。奧克斯境地雖令人同情,但是如果真的是產品質量不可靠,此時打出來的民族大義旗幟又像是諷刺自己品牌的。
俗話說同行是冤家。商場競爭向來波譎云詭,不僅僅是空調行業,許多行業都是這樣。市場上的客戶要從那么多的品牌中選擇其中一個,競爭極其激烈。但一個企業的崛起絕對不是依靠打壓其他企業,抹黑同行。格力今天這種行為雖然不值得提倡,但是敢實名舉報,堵上自己品牌的公信力為大家爭取一個真相,這種品牌魄力令人欽佩。而格力發展至今,靠的不是舉報別人,是靠自己的硬實力一點一點分到了市場上最大的蛋糕,是身體力行的踐行者。
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當前格力與奧克斯的廝殺還未分出個結果,最終誰說了謊,我們拭目以待!